Politiques d’entreprise
Énoncé des principes d’Orion
Orion Assessment Services s’engage à fournir des services d’audit de haute qualité à nos clients. Nous visons à dépasser les attentes de nos clients en fournissant des rapports précis et en temps opportun qui offrent des informations précieuses et des recommandations pour améliorer leurs opérations commerciales. Pour ce faire, nous avons mis en place un système de gestion de la qualité conforme aux normes et réglementations de l’industrie.
Notre engagement envers la qualité se reflète dans les principes suivants :
- Focus sur le client – Nous nous efforçons de comprendre les besoins de nos clients et d’adapter nos services pour répondre à leurs exigences uniques.
- Professionnalisme – Nous nous comportons avec le plus haut niveau d’intégrité, d’objectivité et de normes éthiques.
- Amélioration continue – Nous nous engageons à améliorer continuellement nos processus, nos compétences et notre technologie pour améliorer la qualité de nos services
- Compétence – Nous veillons à ce que les membres de notre équipe soient compétents, formés et qualifiés pour fournir le meilleur service possible.
- Approche basée sur les risques – Nous utilisons une approche basée sur les risques pour identifier et traiter les risques potentiels dans nos processus d’audit.
Nous examinons et évaluons régulièrement notre système de gestion de la qualité pour nous assurer qu’il reste efficace et aligné sur nos objectifs stratégiques. Nous encourageons les commentaires de nos clients et des parties prenantes pour nous aider à améliorer nos services et à maintenir notre engagement envers la qualité.
David Huebel
Président
Dans cet esprit, notre équipe s’engage à collaborer avec vous en vue:
- de comprendre vos besoins;
- d’établir et convenir des objectifs mutuels avant de prendre quelque mesure que ce soit;
- de passer les mesures en revue afin d’assurer votre complète satisfaction.
Nous avons soigneusement défini nos objectifs opérationnels et en faisons le suivi continu afin de veiller à ce que vos exigences soient satisfaites aussi bien que les nôtres.
Nous nous efforçons d’améliorer constamment nos services, en nous assurant que ceux-ci sont conformes à toutes les exigences des entreprises et des industries ainsi qu’à tous les règlements pertinents.
Politique sur la santé et la sécurité
Chez Orion, nous reconnaissons que ce sont les efforts concertés de notre personnel, de nos employés et de nos sous-traitants qui font la force de notre entreprise. À ce titre, nous attachons une grande importance à la santé et à la sécurité de notre équipe.
Dans le cadre de notre engagement à assurer à notre personnel un environnement de travail sécuritaire, nous mettrons tout en œuvre pour:
- Identifier les dangers et les risques associés à nos activités.
- Prendre les mesures qui s’imposent afin de maîtriser, de supprimer ou de réduire au minimum ces dangers ou risques.
- Nous conformer à toutes les exigences législatives (notamment celles de la Loi sur la santé et la sécurité au travail).
La nature de nos services implique que nos vérificateurs travaillent la plupart du temps aux bureaux de nos clients.
Par conséquent, nous veillons à ce que notre personnel et nos sous-traitants se conforment aux exigences du programme de santé et sécurité de nos clients. Les vérificateurs et le personnel sont également tenus de tout mettre en œuvre afin que lesdites exigences soient bien comprises au préalable et de s’assurer que celles-ci sont diffusées de nouveau avant le début des activités.
Nos efforts pour atteindre l’objectif d’un lieu de travail sans incident ni blessure reflètent notre engagement envers l’amélioration continue.
Déclaration d’impartialité
Chez Orion, nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées d’impartialité et à éviter tout conflit d’intérêts, qui risquerait de compromettre notre intégrité. Nous reconnaissons que nos décisions et nos actions peuvent avoir une importante incidence sur nos clients, partenaires et intervenants et nous nous vouons à prendre ces décisions uniquement en vertu de faits pertinents, d’expertise et de considérations éthiques.
Dans le but de nous assurer que nous restons à l’abri de pressions commerciales, financières ou autres, qui pourraient compromettre notre impartialité, nous nous responsabilisons conformément à un code strict de déontologie, en plus de faire preuve de transparence. Nous exigeons que tous les employés divulguent tout conflit d’intérêts possible et s’efforcent activement d’atténuer ces conflits, afin de maintenir notre engagement envers l’impartialité. Notre entreprise s’engage à fournir des solutions et des services impartiaux et fiables à nos clients et s’évertue continuellement à améliorer et à maintenir sa réputation d’impartialité et d’intégrité.
David Huebel
Président
Veuillez communiquer avec Orion Registrar pour obtenir davantage de renseignements.
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Politique sur la santé et la sécurité
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Déclaration d’impartialité
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Politique en matière de cadeaux
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Politique anti-discrimination
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Politique de confidentialité
Orion reconnaît qu’ensemble les efforts et les contributions de notre personnel, de nos employés et de nos sous‑traitants constituent la force de notre entreprise. À ce titre, la santé et la sécurité de notre équipe sont extrêmement importantes pour nous.
Dans le cadre de notre engagement à assurer à notre personnel un environnement de travail sécuritaire, nous mettrons tout en œuvre pour :
- cerner les dangers et les risques associés à nos activités;
- prendre les mesures qui s’imposent, afin de maîtriser, de supprimer ou de réduire au minimum ces dangers ou risques;
- nous conformer à toutes les exigences législatives (p. ex., la Loi sur la santé et la sécurité au travail).
Les vérificateurs de notre cabinet de vérification passent la majorité de leur temps dans les établissements de nos clients.
Nous nous assurons que les membres de notre personnel, ainsi que nos sous-traitants, respectent les exigences des programmes de santé et de sécurité de nos clients et nous nous évertuons à assurer que ces exigences sont comprises d’avance et réitérées avant le début de leurs tâches.
Nos efforts soutenus d’amélioration appuient notre objectif de maintenir un milieu de travail exempt de blessures et d’accidents.
David Huebel
Président, Orion Assessment Services
Dans le but de nous assurer que nous restons à l’abri de pressions commerciales, financières ou autres, qui pourraient compromettre notre impartialité, nous nous tenons responsables en vertu d’un code rigoureux de déontologie et de transparence. Nous exigeons que tous les employés et les sous‑traitants divulguent tout conflit d’intérêts antérieur, potentiel ou actuel et s’emploient activement à atténuer ces conflits, afin de maintenir notre engagement envers l’impartialité. En voici quelques exemples :
- fournir ou concevoir des produits ou des services pour un client;
- agir à titre de gestionnaire ou de concepteur de processus d’évaluation de la certification pour un client auquel le vérificateur est affecté.
Notre entreprise s’engage à fournir des solutions et des services impartiaux et fiables à nos clients et nous nous efforçons continuellement d’améliorer et de maintenir notre réputation d’impartialité et d’intégrité.
Pour les certifications relevant du régime d’accréditation d’Orion Registrar, Inc., nous sommes aussi tenus de respecter les exigences du comité de protection de l’impartialité de cet organisme. Veuillez contacter Orion Registrar pour plus de renseignements.
David Huebel
Président, Orion Assessment Services
Notre politique sur les cadeaux est la suivante :
- Interdiction d’accepter des cadeaux : il est interdit à nos vérificateurs d’accepter tout cadeau, que ce soit sous forme d’argent, de biens, de services ou d’autres avantages, de tout client ou d’une autre partie, qui pourrait influencer ou sembler influencer leur jugement ou leur prise de décisions;
- exceptions : nos vérificateurs peuvent accepter des cadeaux de valeur nominale, tels que des articles promotionnels, des cartes professionnelles ou d’autres articles de valeur minimale, qui sont courants dans l’industrie ou la culture locale. Cependant, de tels dons ne doivent pas influencer ou sembler influencer le jugement ou la prise de décisions de nos vérificateurs;
- Déclaration des cadeaux : tout cadeau offert à nos vérificateurs doit être signalé sans délai à Orion, qui en fera l’examen et déterminera s’il peut être accepté en vertu de la politique;
- transparence : notre processus de vérification est ouvert, transparent et mené sans lien de dépendance. Nous maintenons des voies de communication claires avec nos clients et toute autre partie prenante et nous fournissons des mises à jour régulières sur les progrès et les constatations de nos vérifications;
- application : les violations de notre politique sur les cadeaux peuvent entraîner des mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu’au congédiement ou à la résiliation de l’engagement. Nous prenons au sérieux toutes les allégations d’inconduite et les enquêtons de manière approfondie.
Nous croyons que notre politique sur les dons contribue à assurer que nos vérificateurs maintiennent leur indépendance, leur impartialité et leur crédibilité et que nos vérifications se déroulent conformément aux normes éthiques les plus élevées.
Politique sur les cadeaux conformément aux normes accréditées en vertu d’ISO 17021.
Orion Assessment Services (OAS) s'engage à favoriser un environnement de travail qui valorise et respecte la diversité de nos employés, clients et partenaires commerciaux. Nous croyons en la création d'une culture inclusive, accueillante et exempte de discrimination sous toutes ses formes. La présente politique de non-discrimination décrit notre engagement à promouvoir l'égalité et à interdire la discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'état matrimonial, les renseignements génétiques ou toute autre caractéristique protégée par les lois applicables.
Égalité d’accès à l'emploi
OAS offre des possibilités d'emploi égales à tous les employés et candidats sans égard à la race, à la couleur, à la religion, au sexe, à l'origine nationale, à l'âge, au handicap, à l'orientation sexuelle, à l'identité de genre, à l'état matrimonial, aux renseignements génétiques ou à toute autre caractéristique protégée par les lois applicables. Nous nous efforçons de recruter, d'embaucher, de former et de promouvoir des personnes en fonction de leurs qualifications, de leurs compétences et de leurs habiletés.
Milieu de travail exempt de harcèlement
OAS s'est engagé à maintenir un milieu de travail exempt de harcèlement. Le harcèlement, qu'il soit verbal, physique ou visuel, fondé sur l'une des caractéristiques protégées susmentionnées, est strictement interdit. Il comprend, sans s'y limiter, les commentaires, les blagues, les gestes importuns et toute autre conduite qui créent un environnement de travail intimidant, hostile ou offensant.
Mesures d'adaptation pour les personnes handicapées
OAS se voue à offrir des mesures d'adaptation raisonnables aux personnes handicapées qualifiées, afin de s'assurer qu'elles peuvent s'acquitter des fonctions essentielles de leur poste. Si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation, veuillez communiquer avec l'équipe d'Orion.
Lutte contre les représailles
OAS interdit toute forme de représailles contre les personnes qui signalent de la discrimination, du harcèlement ou qui participent à une enquête liée à de telles plaintes. Nous encourageons les employés à faire part de leurs préoccupations et nous prendrons les mesures appropriées pour traiter et résoudre rapidement les problèmes signalés.
Diversité et inclusion
OAS s'est engagé à promouvoir la diversité et l'inclusion à tous les niveaux de l'organisation. Nous reconnaissons qu'une main-d'œuvre diversifiée favorise l'innovation, la créativité et un milieu de travail plus dynamique. Nous chercherons activement à créer un environnement qui valorise et célèbre les différences entre nos employés.
Conformité aux lois applicables
OAS se voue à se conformer à toutes les lois locales, étatiques et fédérales applicables relativement à la non-discrimination et à l'égalité des chances en matière d'emploi.
La présente politique de non-discrimination s'applique à tous les aspects de l'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la formation, la promotion, la rémunération, les avantages sociaux et le licenciement. La violation de cette politique peut entraîner des mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu'au congédiement.
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou si vous croyez avoir été victime de discrimination ou de harcèlement, veuillez contacter l'équipe d’Orion et nous en traiterons de manière confidentielle et rapide.